Frank Nerlich

„Technik für das Leben“ – Leitmotiv bei Dräger, endet für Frank Nerlich (Leiter der Service Center der Medizin- sowie der Sicherheitstechnik in Deutschland) und dem Escalation Support Team für den Dräger Service nicht bei der Technik der eigenen Produkte, sondern vor Ort bei den Kunden.

Guter Service sollte für Kunden, gerade im kritischen B2B Umfeld der Krankenhäuser, Feuerwehren und Großindustrien, möglichst reibungslos, unkompliziert und schnell ablaufen.

Mit seiner langjährigen Erfahrung im Support für namhafte Firmen in Europa weiß Frank Nerlich, wie wichtig der Blick nach vorne ist: Innovationen im Sinne der Kunden für den Service nutzbar machen.